Возврат и отмена заказа

Условия отмены заказа

В случае, если по каким-то причинам вы приняли решение об отмене совершенного заказа с оплатой онлайн, то:
1. Напишите письмо с темой «Отмена заказа № (укажите номер)» в свободной форме на электронную почту: info@im-pulse.shop
2. Возврат будет обработан в течение 1 рабочего дня после получения письма, срок возврата средств зависит от способа оплаты и банка-получателя.

Условия возврата

Если вы получили и оплатили заказ, но хотите оформить возврат, сделайте это в течение 14 дней с момента получения товара. Обратите внимание на следующие условия:

• Товар должен сохранять товарный вид, без следов использования.

• Первоначальные потребительские свойства товара должны быть сохранены.

• Упаковка и этикетки товара должны быть в неизменном виде.

• Покупатель обязуется вернуть приобретенный товар в пункт ПВЗ, все расходы на обратную доставку товара несёт покупатель.

Когда вы получите деньги за возврат

Возврат денежных средств осуществляется в течение 10 календарных дней с момента поступления посылки с возвратом на склад Интернет-магазина.
Срок возврата может быть увеличен, если клиент не предоставил или предоставил неполные данные для осуществления возврата.

Процедура возврата

Возврат через пункты выдачи

Для заказов, полученных через курьерскую доставку, транспортной компанией или пункты выдачи, возврат осуществляется через пункты выдачи (ПВЗ):

1. Вы можете вернуть заказ в любом ПВЗ Яндекс, СДЭК, Почта России.

2. Перед посещением ПВЗ заполните заявление на возврат (обратите внимание, что данные лица, указанного в заявлении, должны совпадать с получателем платежа) и отправьте на электронную почту: info@im-pulse.shop

3. Вы можете оформить заявление на доставку на сайте, в приложении или в отделении ПВЗ.

4. При отправлении товара укажите один из следующих пунктов ПВЗ:

• СДЭК: г. Москва, ул. Болотниковская, 51, корп. 1;

• Почта России: г. Москва, ул Болотниковская, д 52 к 2;

• Яндекс доставка: г. Москва Болотниковская улица 38 к5.

   

Получатель: «ООО ЛАЙТ-СТОР»

ИНН: 7751352954

Телефон: +7(905)233-76-06